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售后服务

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首先非常感谢广大新老客户对我公司的信任,如有幸合作,我公司对工程售后服务做出如下承诺:

1、我公司产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于

“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按实际承诺执行;

2、我公司保证根据客户需求按时完工,确保在客户所需时间内完成所有项目并移交甲方使用;

3、我公司将以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;

4、我公司保证在工程竣工,在客户方指定时间内对客户提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分

了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

5、我方保证在工程验收后每年提供免费培训(如客户需要),培训时间由客户方时间而定;

6、电话咨询:我公司提供技术援助电话,24小时免费服务热线400-0866-153

解答客户方在使用中遇到的问题,及时为客户方提出解决问题的建议;

7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并

承诺提供产品上门维护服务;

8、我公司有完善的售后服务档案管理体制,为客户建立最终用户档案,定期

回访客户,与客户保持联系;

9、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的

技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。


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